Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19, để đảm bảo an toàn phòng chống dịch bệnh, Công ty Cổ phần Cấp nước Đồng Nai kính đề nghị Quý khách hàng phối hợp cùng với Công ty thực hiện một số biện pháp phòng, chống dịch trong việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục lĩnh vực cấp nước như sau:
1. Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Công ty (lắp đặt mới, sang tên trên hợp đồng, di dời, sửa chữa hệ thống cấp nước …), vui lòng nộp hồ sơ trực tuyến trên Trang thông tin điện tử của Công ty Cổ phần Cấp nước Đồng Nai (dowaco.vn); Quý khách hàng hạn chế việc giao dịch trực tiếp tại Bộ phận một cửa của Công ty, tại các Trạm Giao dịch, Văn phòng tiếp nhận hồ sơ cấp nước tại các chi nhánh cấp nước trên địa bàn huyện.
2. Để Quý khách hàng nắm bắt thêm về cách thức thực hiện, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty theo số điện thoại 02513.680.680.
3. Công ty Cổ phần Cấp nước Đồng Nai kính mong Quý khách hàng tiếp tục thực hiện các hình thức thanh toán trực tuyến thông qua việc trích nợ tự động từ tài khoản ngân hàng, thanh toán thông qua các ứng dụng trực tuyến, ví điện tử …
4. Trong trường hợp cấp thiết không thể thực hiện qua hình thức trực tuyến, Công ty kính đề nghị Quý khách hàng liên hệ trước qua điện thoại (02513.680.680) để hẹn thời điểm giải quyết phù hợp. Khi đến giao dịch tại Công ty và các chi nhánh trực thuộc, kính đề nghị Quý khách hàng thực hiện các quy định về phòng chống dịch Covid-19. Trân trọng.